تجارت جهانی ۲۰: مدیریت ارتباط با مشتری

چندین تفسیر باید درباره‌ی محتوا و حوزه‌ی این كتاب در نظر گرفته شود. اول، تمركز آن بر درك مدیریت ارتباط با مشتری از چشم‌اندازی راهبردی است، این كتاب یک راهنمای مشروح در مورد تحقیق نیست.

تجربه اپل

اسرار ایجاد وفاداری ماندگار در مشتری از زبان شرکت اپل، یکی از ده برند با ارزش دنیا را در این کتاب کشف کنید.

راندن برای شاد کردن

این کتاب دو هدف اصلی را دنبال می‌کند. نخست اینکه از چشم‌انداز راهبردی، برنامه‌ریزی ماهرانه و موانع در طول سفر چندساله مرسدس بنز به شما دید درونی انحصاری بدهد. افزون بر این، این کتاب نقشه راهی را ارائه می‌کند که شما می‌توانید از آن به منظور هدایت گروه و تجارت خود به‌سوی فرهنگ وسواس در مورد مشتری و ارائه‌دهنده تجربه‌های نوآورانه مشتری بهره ببرید.

از خوب به عالی

در این کتاب می‌فهمیم که متوسط بودن برای موفق بودن کافی نیست بلکه خوب بودن و حرکت به‌سوی عالی شدن، کلید موفقیت است. 

تجارت جهانی ۱۶: همه چیز درباره فروش

اگر این كتاب را انتخاب كرده‌اید پس تاكنون متوجه شده‌اید كه فروش، امری حیاتی و شاید حتی مهم‌ترین جنبه‌ی كار هر شرکت باشد. هیچ شركتی بدون تلا‌ش‌های حرفه‌ای بخش فروش نمی‌تواند به كار ادامه دهد. 

همه خریدارند اگر تو فروشنده باشی