تجارت جهانی ۲۵: مهارت های فروش موفق

ریچارد دنی یکی ازصاحبنظران پیشتاز بریتانیا در زمینه ی تجارت و فروش برتر است.او مهارت های بیش از یک میلیون نفر را در سراسر جهان از طریق تعلیمات ، کتاب ها و کلاس هایی با گواهی نامه و دیپلم های فروش خود ارتقا داده است.وی متخصص آموزش تجارت و جذب نیروهای اجرایی وهم چنین رئیس غیر اجرایی سه شرکت دیگر است.ریچارد دنی الهام بخش ترین سخنران تجاری در بریتانیاست.او هم از این نظر بی نظیر است که سخنرانی هایش حضار را ترغیب می کند، آموزش می دهد و برای آنها الهام بخش استو هم ایده هایی را برای آنان به ارمغان می آورد که به عملکرد موفق و بهبود یافته می انجامد.اوچنان مطمئن است که دستیابی به نتایج چشمگیر ار تضمین می کند. ریچارد دنی هدف از تالیف این کتاب را ایجاد رویکردی عاقلانه و کارامد در زمینه ی فروش و کسب و کار برتر می داند که مهارت ها و اطمینان لازم را برای فروش حرفه ای وموفقیت آمیز به خواننده تقدیم می کند.


فهرست مطالب :
درباره ی نویسنده
پیش گفتار
فصل 1 : آیا می توانید بفروشید ؟
شناخت تجارت
شناخت صنعت
شناخت شرکت
شناخت محصول
مهارت های فروش
نگـــــــــرش
فصل 2 : مشتریان خود را مشخص کنید
فصل 3 : فروش داخلی
فروشگاه های خرده فروشی
کسب اطلاعات تلفنی
کسب اطلاعات رایانامه ای
نمایش ها و نمایشگاه ها
اینترنت
فصل 4 : فروش بیرونی
تعیین وقت ملاقات در فروش کسب و کار به کسب و کار
تماس تلفنی
نامه
رایانامه
صندوق صوتی
چند توصیه برای برقرار کردن تماس های تلفنی خوب و عالی
فصل 5 : برنامه ریزی و آماده سازی
خود را برای جلسات و ملاقات های فروش آماده کنید
شناخت محصول
درک کردن شخص
آهسته صحبت کنید
زمان
اهداف و آرمان ها
تمرین
فصل 6 : تخصص فروش
خودتان را بفروشید
سؤال های مناسب بپرسید
خوب گوش کنید
ویژگی ها و مزایا را به هم پیوند دهید
نتایج را بفروشید
نکات منحصر به فرد فروش خود را مشخص کنید
از رقابت انتقاد نکنید
هیجان های خرید را بشناسید
گوش فرا دهید و بیاموزید
نام ها و جزئیات
آنچه شما می گویید این نیست
مثبت باشید
خود انگیزشی
فصل 7 : عرضه سنتی
مرحله ی اول - قبولاندن خود
مرحله دوم - جلب توجه کردن
مرحله ی سوم - پرسیدن سؤال های مناسب
مرحله ی چهارم - بازبینی
مرحله ی پنجم - پیوند
مرحله ی ششم - بازبینی نهایی
مرحله ی هفت - پایان
فصل 8 : اعتراض ها تا اطمینان خاطر
پیشگیری بهتر از درمان است
مرحله ی اول - به طور متقابل سؤال بپرسید
مرحله دوم - توافق و سبک سنگین کنید
مرحله ی سوم - پاسخ را آماده کنید
فصل 9 : به قیمت خود افتخار کنید
شرایط قیمت را مشخص کنید
تخفیف چیست ؟
فصل 10 : ارائه ی طرح پیشنهاد
چگونگی ارائه ی طرح پیشنهاد
فصل 11: چند توصیه مهم