12 گام تا ارتباط موثر

بخشی از کتاب:

درست است که ارتباط یک امر بسیار مهم و لازمی است؛ اما فراموش نکنید چنانچه خواهان برقراری ارتباط سودمند باشید، باید از راه‌های درست برقراری ارتباط آگاه بوده و راهکارها را در جای مناسب خود اعمال کنید. هرچه بهتر رابطه برقرار کنید، وظایفتان را بهتر انجام می‌دهید و در نتیجه در حرفة خود موفق‌تر بوده و درآمد بیشتری کسب می‌کنید. نحوة ارتباط شما در میزان حمایت و کمک از جانب دیگران تأثیر مستقیم دارد و ارتباطات تأثیر بسیار عمیقی بر زندگی شما می‌گذارند.
همة کارهای شما ارتباط است
مطمئن باشید که لحظه لحظه زندگی شما، سرشار از انواع پیام‌ها و ارتباطات است. هنگامی‌که به یک مهمانی می‌روید و لباس خوش‌رنگی می‌پوشید به شیوه‌ای غیر کلامی به دیگران این پیام را می‌رسانید که «من شاد هستم». کلماتی که به زبان می‌آورید نظرات، عقاید، اخلاق و شخصیت شما را به دیگران معرفی می‌کنند. طرز رانندگی شما، غذایی که می‌خورید، توجهی که به ظاهرتان دارید مشخص می‌کنند که چه احساسی نسبت به خود داشته و انتظار دارید دیگران چگونه با شما رفتار کنند.