رئیس خوب رئیس بد

حاصل كار، كتابی شد كه به‌عقیده‌ی مارینا روی كارهایی تمركز كرده است كه موفق‌ترین مدیران انجام می‌دهند. برداشت‌ها و توصیه‌های من درباره‌ی رفتار بهترین (و بدترین) مدیران بر اساس آموخته‌هایم از میان انبوهی مطالعات دانشگاهی طی سی سال كار پژوهشی‌ام و نیز مشاهده‌ی كار هزاران مدیر و گفتگو با آنان (و همكارانشان) در محیط‌های كاری گوناگون بوده است. ملاك قضاوت من در این كتاب، گفتار و رفتار رؤسای برجسته است. برای من مهم نیست كه شما خلاق‌ترین فروشنده‌ها را در اختیار دارید یا مربی تیم فوتبال قهرمان جهان هستید یا مدیریت دبیرستانی را برعهده دارید كه به‌علت عملكردش از آن تقدیر شده است؛ اگر با كاركنانتان رفتاری توهین‌آمیز، فریبكارانه و غیرمنصفانه داشته باشید، بر اساس ملاك‌های این كتاب در زمر‌ه‌ی رؤسای برجسته قرار نمی‌گیرید.
من در رئیس خوب، رئیس بد، به بررسی تفاوت‌های میان بهترین و بدترین رؤسا پرداخته‌ام و ملاك مقایسه‌ی من، بهترین و بدترین اقداماتی بود كه آن‌ها در ارتباط با مسائل اساسی روزمره‌شان انجام داده‌اند؛ مواردی نظیر به‌عهده گرفتن مسؤولیت‌ها، تصمیم‌گیری‌های عاقلانه، عملی كردن وعده‌ها یا كارهای نادرست و فریبكارانه. بیشتر تحقیقات انجام‌گرفته به شكل مقایسه‌ی روش‌های «بهتر در مقابل بدتر» است كه مدیران اغلب اعمال می‌كنند، زیرا تأثیر كارهای درست و منطقی زمانی به‌طور كامل آشكار می‌شود كه در كنار كارهای نادرست مطرح شود. اگر رئیس هستید، می‌توانید با تأمل درباره‌ی اشتباه‌كاری‌ها و دلایل عدم پیشرفت دیگر رؤسا، راه را برای خود هموارتر كنید. همان‌طور كه از النور روزولت، نقل است: «از اشتباهات دیگران درس بگیرید، چون آن‌قدر عمر نمی‌كنید كه خود مرتكب تمامی آن اشتباهات شوید.»